NỘI DUNG
Hướng dẫn đăng ký và sử dụng Zoho ZeptoMail, dịch vụ chuyển tiếp mail tốt nhất.
Zoho ZeptoMail Là Gì?
Zoho ZeptoMail là một dịch vụ email giao dịch (transactional email service) được phát triển bởi Zoho Corporation, tập trung vào việc gửi các email tự động được kích hoạt bởi hành động của người dùng trên website hoặc ứng dụng, chẳng hạn như email xác nhận đơn hàng, đặt lại mật khẩu, OTP (mã xác thực một lần), hoặc thông báo tài khoản. Không giống như các dịch vụ email tiếp thị như Zoho Campaigns, ZeptoMail được thiết kế đặc biệt để đảm bảo việc gửi email giao dịch nhanh chóng, đáng tin cậy và có tỷ lệ giao hàng cao (deliverability). Dịch vụ này giúp doanh nghiệp duy trì giao tiếp hiệu quả với khách hàng thông qua các email quan trọng, đồng thời cung cấp các công cụ để quản lý và theo dõi hiệu suất email.
Các tính năng của Zoho ZeptoMail
1. Tập trung vào Email Giao dịch:
ZeptoMail chỉ xử lý các email giao dịch, không hỗ trợ email tiếp thị như bản tin hay chiến dịch quảng cáo. Điều này giúp duy trì danh tiếng IP tốt, đảm bảo email đến được hộp thư đến của người nhận thay vì bị đánh dấu là spam.
2. Tích hợp dễ dàng
- SMTP: Cung cấp cấu hình SMTP đơn giản, cho phép tích hợp với bất kỳ ứng dụng hoặc nền tảng nào mà không cần kỹ năng lập trình phức tạp.
- API Email: Cung cấp API thân thiện với nhà phát triển để tích hợp sâu hơn, phù hợp cho các ứng dụng phụ thuộc nhiều vào email.
- Hỗ trợ tích hợp với các nền tảng như Zoho CRM, Zoho Flow, WordPress, Zapier và nhiều ứng dụng khác, giúp tự động hóa quy trình làm việc.
3. Mail Agents (Tác nhân Email):
Cho phép phân loại email theo mục đích, ứng dụng hoặc loại hình, tạo thành các luồng riêng biệt (streams) với phân tích và thông tin đăng nhập riêng. Điều này giúp quản lý và theo dõi hiệu suất email dễ dàng hơn.
4. Bảo mật cao
- Hỗ trợ mã hóa TLS và mã hóa tại chỗ (encryption at rest), bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền và lưu trữ.
- Xác thực email qua các tiêu chuẩn như SPF, DKIM và CNAME để chống giả mạo (spoofing).
- Cung cấp xác thực hai yếu tố (2FA) và hạn chế IP để tăng cường bảo mật tài khoản.
5. Theo dõi và phân tích
- Cung cấp nhật ký chi tiết (detailed logs) về trạng thái gửi, tỷ lệ mở, nhấp chuột và email bị trả lại (bounces).
- Hỗ trợ webhook để nhận thông báo theo thời gian thực về các sự kiện như mở email, nhấp chuột hoặc bounce.
- Danh sách chặn (suppression list) giúp ngăn chặn gửi email đến các địa chỉ gây bounce hoặc bị đánh dấu spam, bảo vệ danh tiếng của người gửi.
6. Thanh toán linh hoạt
- Sử dụng hệ thống thanh toán theo tín dụng (credit-based), mỗi tín dụng cho phép gửi 10.000 email và có hiệu lực trong 6 tháng.
- Không yêu cầu hợp đồng dài hạn, người dùng chỉ trả cho số email thực sự gửi đi, giúp tiết kiệm chi phí.
7. Mẫu Email và tuỳ chỉnh Email
- Cung cấp các mẫu email có sẵn cho các loại email giao dịch phổ biến hoặc cho phép tạo mẫu tùy chỉnh.
- Giao diện thân thiện, dễ dàng quản lý và theo dõi email.
Hướng dẫn đăng ký ZeptoMail
1. Đăng ký tài khoản
Truy cập trang chủ ZeptoMail và nhấp vào “Get Started” để tạo tài khoản miễn phí. Xác minh tài khoản bằng mã gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
2. Thêm và xác minh tên miền
Bạn hãy cũng cấp cho ZeptoMail tên miền mà bạn sử dụng để gửi mail. Sau đó click vào Add để thêm
Giao diện xuất hiện và bạn cần thêm các bản ghi DNS (DKIM và CNAME) vào nhà cung cấp DNS của bạn để xác minh tên miền.
Sau khi thêm xong, bạn sẽ thấy bản ghi DKIM và CNAME đã hiện dòng Đã xác minh
Lưu ý: Sau khi đăng ký xong, tài khoản của bạn sẽ trong trạng thái chờ duyệt. Khi duyệt xong mới có thể sử dụng được.
Tạo và sử dụng Email Agent
1. Tạo Maill Agent
Tạo các Mail Agents để phân loại email theo mục đích hoặc ứng dụng. Mỗi Mail Agent có thông tin đăng nhập API và SMTP riêng để quản lý.
Bạn click vào dấu + Ở tab Bộ Chuyển Thư để tạo một thư mới. Sau đó đặt tên để dễ quản lý và nhận biết.
Sau khi tạo xong, bạn sẽ thấy thông tin tại Tab SMTP/API
Để đảm bảo email đã hoạt động. Bạn có thể bấm vào Gửi email kiểm tra để thực hiện kiểm tra mail gửi đi.
Ở khung Từ (Form) bạn đặt Email mà bạn muốn gửi. Và Đến (To) bạn nhập vào địa chỉ mail nhận.
Và đây là kết quả. Email gửi đến đích thành công mà không bị đánh dấu spam.
2. Cấu hình gửi Email vào website WordPress
Bây giờ bạn có thể sử dụng SMTP hoặc API để tích hợp ZeptoMail với ứng dụng hoặc website của bạn. Và trong hướng dẫn này tôi sẽ thực hiện cấu hình trên WordPress.
Bạn cài đặt một Plugin có tên Zoho ZeptoMail để sử dụng mail.
Sau đó bạn mở bảng Settings của Plugin này lên và nhập vào các thông số cấu hình sau
- Where is your account hosted: zeptomail.zoho.com
- Email format: Plaintext hoặc HTML tuỳ chỉnh của bạn
- From Name: Đặt tên hiển thị khi gửi mail
- From address: Nhập vào địa chỉ mail mà bạn muốn làm địa chỉ gửi
- Send mail token: Mã được lấy ở bước 1. Tạo Maill Agent
Sau khi nhập xong, bạn chọn Save and test configuration để lưu và kiểm tra cấu hình.
Để chắc chắn việc cấu hình thành công và mail gửi được. Tôi thực hiện nhập thử nội dung vào một form ở Contact Form 7. Và kết quả mail gửi đi thành công.
Kết luận
Zoho ZeptoMail là một giải pháp mạnh mẽ và tiết kiệm chi phí cho việc gửi email giao dịch, với các tính năng như tích hợp dễ dàng, bảo mật cao, và khả năng theo dõi chi tiết. Bằng cách tập trung vào email giao dịch, ZeptoMail đảm bảo tỷ lệ giao hàng cao và danh tiếng người gửi tốt, giúp doanh nghiệp duy trì liên lạc hiệu quả với khách hàng. Nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ email giao dịch đáng tin cậy, ZeptoMail là một lựa chọn đáng cân nhắc, đặc biệt nếu bạn đã sử dụng các sản phẩm Zoho khác.
